Shipping policy

Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (si applicable).

4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à [votre email] afin que nous puissions trouver une solution.

6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de valider votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur de saisie.

7. Taxes et douanes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

8. Contact
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à : zennadimazian@gmail.com